Mit dem Begriff des Out­sour­cing beschreibt man die Aus­glie­de­rung von Akti­vi­tä­ten des Unter­neh­mens an externe Dienst­leis­ter. Die gegen­tei­li­ge Ver­hal­tens­wei­se wird Insour­cing genannt. Ins­be­son­de­re im Zuge der fort­schrei­ten­den Inter­na­tio­na­li­sie­rung gewinnt Out­sour­cing zuneh­mend an Bedeutung.

Para­de­bei­spiel von Out­sour­cing ist nach wie vor die Aus­la­ge­rung von ein­zel­nen IT-Services oder der gesamten EDV an einen externen Anbieter.
Weitere Bei­spie­le für die Aus­glie­de­rung unter­neh­me­ri­scher Akti­vi­tä­ten an externe Dienst­leis­ter können sein:
:: Fer­ti­gung von Teilen oder Bau­grup­pen durch externe Pro­du­zen­ten,
:: Lagerung von Pro­duk­ten oder Mate­ri­al­ar­ten — so genannte “Just-inTime-Beschaf­fung”
:: Abwick­lung von Mar­ke­ting und Vertrieb durch eine externe Ver­triebs­or­ga­ni­sa­ti­on
:: Aus­la­ge­rung inner­be­trieb­li­cher Ser­vice­leis­tun­gen wie z.B. Kantine

Zumeist ver­an­lasst durch den Versuch der Kos­ten­er­spar­nis ist Out­sour­cing ein Resultat der klas­si­schen Make-or-Buy-Ent­schei­dung. MoB-Ent­schei­dun­gen beein­flus­sen das Ver­hält­nis von varia­blen und fixen Kosten.

D.h., beim “out­sour­cen­den” Unter­neh­men steigt der Anteil der varia­blen Kosten bei gleich­zei­ti­ger Reduk­ti­on der Fix­kos­ten. Vor­aus­set­zung hierfür ist aller­dings, dass das Unter­neh­men die durch Out­sour­cing frei gewor­de­nen Kapa­zi­tä­ten (Abschrei­bun­gen, Zinsen usw.) abbauen kann.

Make-or-Buy-Ent­schei­dun­gen sollten aber nicht aus­schließ­lich dem tra­di­tio­nel­len Kosten-Preis-Ver­gleich unter­lie­gen, sondern hängen ins­be­son­de­re von qua­li­ta­tiv stra­te­gi­schen Kri­te­ri­en ab. So gilt es vorab zu über­prü­fen, welche Aus­la­ger­bar­rie­ren vor­han­den sind und welche stra­te­gi­sche Relevanz die aus­zu­glie­dern­den Bereiche für das Unter­neh­men haben, da die Mög­lich­kei­ten der Ein­fluss­nah­me auf die Leis­tungs­er­stel­lung natur­ge­mäß ver­rin­gert werden.

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